Маркетинг – гонка за ускоряющейся современностью. Собрали 10 трендов, которые стоит учесть при составлении стратегии.
1. Персонализация
От общения с абстрактным массовым покупателем маркетинг переходит к личному диалогу с клиентом. Анализ ценностей и потребностей разных групп аудитории – ключ к лучшим каналам взаимодействия. А имитация разговора “тет-а-тет”, которая создаётся с помощью персональных предложений, рекомендаций и использования имён в рассылках, показывает покупателю, что продукт сделан специально для него.
2. Инфлюенс-маркетинг
Реклама у блогеров – уже проверенный способ связаться с целевой аудиторией. Однако мы предлагаем “заузиться”: вместо крупных звёзд выбирать микроинфлюенсеров. Лояльность аудитории таких блогеров выше, поэтому интеграция с ними может привести больше потенциальных клиентов.
3. Видеоконтент
По данным ВКонтакте (а ВК – вторая по популярности площадка видеоконтента в России), вертикальные видео смотрят 73% пользователей, это удобно и быстро – наибольшую вовлечённость обеспечивают ролики от 15 до 60 секунд. 87% маркетологов говорят о существенной роли видео в увеличении продаж. Но пустые, несодержательные ролики для продвижения не подойдут: создавая Shorts, Reels или тиктоки, ориентируйтесь на потенциальную пользу для аудитории.
4. Контент-маркетинг
Для успешного существования на рынке повышайте авторитет и узнаваемость. Поэтому всё чаще с аудиторией взаимодействуют через контент, в котором нет явной цели продать. Вместо этого с клиентом делятся полезными материалами: гайдами, подборками и лайфхаками – вызывая у него доверие и уверенность в экспертности компании.
5. Искусственный интеллект
Вездесущие нейросети и искусственный интеллект помогают и генерировать контент, и анализировать маркетинговые показатели, и подбирать персонифицированные предложения. Но за результатами работы нейросети нужно следить и при необходимости корректировать их.
6. Многоканальность
До аудитории пытаются дотянуться всеми средствами и развивают сразу несколько каналов взаимодействия. Продолжаем в том же духе: как подсказывают новости, дополнительные области контакта с клиентом – всегда кстати.
7. Омниканальность
Развивайте каналы и связывайте их в одну систему. Тогда клиент окажется вовлечён в водоворот коммуникации, где его подхватывает то почтовая рассылка, то чат в мессенджере, то менеджер по продажам.
8. Геймификация
Помните: вся жизнь – игра. Только игры меняются. Раньше – приз за крышечки кефира, сейчас – онлайн-квесты, конкурсы и системы накопления бонусов.
9. Mobile first
Пользователи давно предпочли компьютеру смартфон: августовские данные говорят о 62% трафика с мобильных устройств против 35% с ПК. Так что теперь сайты в первую очередь разрабатывают под мобильную версию.
10. Естественный контент
Рекламные ролики с идеальными кадрами успели надоесть. Аудитория лояльнее к брендам с “человеческим лицом”: записывайте живые видео, общайтесь с пользователями, делитесь естественными фотографиями. Но и об эстетике помните.
Прочитали? Поздравляем: вы готовы к шагу в будущее. Осталось воплотить всё в жизнь 😉