Блог TOLK Digital

Google Analytics и Яндекс Метрика: сравнение возможностей сервисов веб-аналитики

“Половина денег, которые я трачу на рекламу, не приносит пользы. Проблема в том, что я не знаю, какая именно половина”.
Джон Уонамейкер
Если хотите знать, по каким каналам к вам приходят лиды и какая половина рекламных бюджетов реально приносит результат (а мы уверены, что хотите), учтите: всё давно уже придумано. Для этого используют Google Analytics или Яндекс Метрику – сервисы, которые собирают данные о действиях пользователей и помогают их анализировать.
Зачем они вообще нужны?
  • посмотреть, какая реклама приводит больше лидов;
  • узнать, насколько хорошо себя чувствуют пользователи на сайте: как быстро находят нужные им страницы, понимают ли навигацию;
  • тестировать маркетинговые гипотезы и делать веб-продукт лучше.

Google Analytics

Самый популярный сервис аналитики в мире. 57% веб-ресурсов собирают данные именно так.

Плюсы:

1. Возможность увидеть путь пользователя, то есть то, как он начал движение по сайту и чем его закончил. В том числе покажут то, насколько быстро он дошёл до цели своего пребывания на сайте.

2. Мультиплатформенное отслеживание. Посещения сайта с разных устройств одним и тем же человеком НЕ будут считаться уникальными.

3. Удобная визуализация. Есть наглядное изображение всей необходимой статистики. А ещё вы можете выбрать сами, как Google Analytics представит результаты исследований.

4. Отчёт в реальном времени позволяет узнать, что с посещаемостью сейчас. Есть нюанс: данные обновляются раз в 24–48 часов, поэтому в таком режиме вы увидите не всю информацию.

Минусы:

  • Чтобы использовать Google Analytics, придётся встать на учёт в РКН. Иначе – штраф до 80 000 р.
  • Разобраться в интерфейсе сложновато.
  • Нестабильность. Сейчас у российских пользователей отключены возможности рекламы, соответственно, и её анализ – функция мёртвая. В общем, инструмент подвержен санкциям.

Яндекс Метрика

Инструмент с примерно тем же функционалом. Менее популярный в мире, но в России – один из незаменимых. Особенно после того, как контекстная реклама стала доступна только в Яндексе.

Плюсы:

1. Вебвизор – инструмент, который делает запись экрана посетителей сайта. Это тот же путь пользователя, но в формате видео.

2. Простой интерфейс, в котором легко разобраться новичку.

3. Есть возможность отследить действия пользователя до и после посещения сайта. Это даёт более широкое представление о его пути.

4. Карты кликов, ссылок и скроллинга. Метрика покажет самые “закликанные” и “залипательные” места вашего сайта.

5. Данные обновляются каждые 5 минут, то есть почти непрерывно.

Минусы:

  • Для более глубоких исследований придётся работать с сырыми данными. Для этого есть отдельные сервисы – например, Yandex DataLens.
  • Посещения одним пользователем с разных устройств засчитываются как уникальные – это не совсем корректно.

Резюмируем

Сервисы не полностью идентичны – у обоих есть уникальные фишки и недостатки. Из очевидного: для полноты картины вы можете использовать оба решения. Из менее очевидного: можно выбрать более дорогой метод и использовать системы не веб-, а сквозной аналитики, например, Roistat: они объединяют данные тех же Google Analytics или Яндекс Метрики, систем call-трекинга, CRM и другие инструменты. В любом случае, хоть какая-то аналитика (даже аналитика вручную) – лучше, чем полное её отсутствие.
2024-11-27 20:59