3 российских бренда, которые удивят вас своим маркетингом

Компания давно стала примером открытого и «человечного» маркетинга. Они ведут соцсети так, будто общаются с другом: шутки, плейлисты от подписчиков, истории о команде — всё это делает бренд ближе и понятнее. Но за лёгкой подачей стоит серьёзная система.

В 2018 году Додо Пицца запустила первую ситуативную рекламную кампанию. Перед тогдашним бренд-менеджером Женей Синицыной стояла задача: связать в голове россиянина понятия «доставка» и «Додо Пицца», не потратив на это огромных денег. Больше 27 миллионов человек увидели рекламу хотя бы один раз. После кампании почти треть жителей России начали называть Додо Пиццу самой известной сетью пиццерий.

С тех пор Додо активно развивает цифровую экосистему: мобильное приложение, которое в некоторых городах приносит до 65% выручки, рассылки с персональными предложениями, геймификацию. Например, их игра Dodomania собрала более 160 тысяч участников и свыше 9 миллионов просмотров всего за месяц.

А в Дубае они пошли ещё дальше и внедрили AI‑генератор вкусов на базе ChatGPT и Midjourney — клиенты теперь могут придумать свою пиццу. Этот бренд доказывает: если быть честными и открытыми с клиентами и постоянно экспериментировать с форматами, можно стать номером один в своей категории.

Они чётко понимают, с кем говорят: их аудитория — молодёжь и геймеры. В соцсетях бренда мемы, коллаборации, розыгрыши игрового лута и ироничный контент, понятный именно этой аудитории. Бренд сделал массовой категорию горячих снеков, вывел на рынок «Чебупели» и «Хотстеры» и закрепил за собой образ дерзкого FMCG‑игрока (Fast-Moving Consumer Goods, товары повседневного спроса).

На 10‑летие они устроили громкую коллаборацию с Тимати с конкурсами и челленджами в нельзяграм, которая принесла им вирусный охват.

Партнёрства с киберспортивными командами и интеграции в цифровую среду помогают бренду быть там, где его аудитория проводит больше всего времени. Горячая штучка показывает, как важно говорить на языке клиента и выделяться на фоне конкурентов.

Золотое яблоко — крупнейшая парфюмерная сеть в России, которая превратила покупку косметики в настоящий праздник. Бренд сразу узнаётся по яркой айдентике, оригинальным маскотам и фирменной упаковке, которую невозможно перепутать с другой. Но не только внешний образ делает его сильным. Золотое яблоко активно развивает digital-направление и стало одним из первых российских ритейлеров, освоивших TikTok. На YouTube у бренда есть собственные шоу с блогерами и визажистами, которые собирают миллионы просмотров, а онлайн-продажи уже превышают половину всей выручки компании.

Секрет успеха в глубоком знании аудитории: компания использует Big Data, чтобы отслеживать предпочтения клиентов и делать максимально персонализированные предложения. Это усиливается сильной программой лояльности и регулярными FOMO‑акциями вроде «-20% только сегодня», которые создают ажиотаж и приводят в магазины очереди. Такой комплексный подход делает Золотое яблоко не просто магазином, а брендом с атмосферой, куда хочется возвращаться снова и снова.

Что объединяет эти три компании? Они строят маркетинг не вокруг продукта, а вокруг эмоций и отношений с клиентами. «Додо» показывает закулисье и делится отчётами, «Горячая штучка» говорит с аудиторией на одном языке, а «Золотое яблоко» создаёт атмосферу праздника. Эти подходы можно применить в любом бизнесе, даже без огромных бюджетов: начните говорить с клиентами честно и понятно, показывайте людей за брендом, создавайте стиль и настроение, а не только продавайте товар. И тогда ваша реклама перестанет быть просто шумом, а станет частью жизни аудитории.