Как с помощью сайта обрабатывать 1000+ заказов в сутки
от идеи к уникальному продукту
каждый проект — это глубокое погружение
в бизнес нашего заказчика от изучения
продукта до работы с клиентами
Обычно магазины заказывают сайты, чтобы получить дополнительный канал продаж. Но иногда после запуска сайт становится основным источником заказов, расширяя область сбыта в разы. Рассказываем, как создали сайт для магазина корейской косметики, который сейчас приносит ему 1000 заказов в день.
Что было до нас?
Клиент продавал корейскую косметику разной ценовой категории. У магазина 3 филиала – 2 в Москве и 1 в Новосибирске. Владельцы хотели начать продавать и в других регионах – для этого нужно было наладить онлайн-продажи. Сайта у магазина не было, как и работающей системы лояльности.
Сформулировали такие задачи:
- создать интернет-магазин
- разработать систему лояльности
- дать рекомендации по дальнейшему продвижению магазина
Как мы работали?
Сначала провели анализ конкурентов и целевой аудитории. Поняли, что в интернет-магазинах ценят возможность поиска продуктов по разным параметрам, информацию об акциях и выгодных предложениях и удобную систему заказа. Всё это учли при разработке сайта.
Корейская косметика сейчас на пике популярности, поэтому сайт должен был выдерживать большой поток заявок. К тому же у заказчика достаточно большая база продуктов – более 7000. В качестве CMS выбрали Bitrix: она отлично подходит для крупных интернет-магазинов.
Сделали удобную навигацию по нескольким параметрам. Кроме стандартного разделения по стране производителя, брендам, популярности и области применения добавили фильтр по функционалу косметики:
Система персональных скидок – мастхэв для современных магазинов косметики. Мы помогли разработать владельцам магазина систему лояльности и наглядно разместили её на отдельной странице сайта. Ключевой фактор для определения величины скидки – сумма покупок клиента.
Добавили на сайт блог, который решал 2 задачи: во-первых, так магазин сообщал клиентам важные новости (например, об акциях и режиме работы), во-вторых – с помощью экспертных статей привлекал аудиторию через SEO.
Чтобы сайт работал не просто в качестве каталога, а в режиме настоящего магазина, мы подключили личный кабинет и корзину и интегрировали платёжные системы. Также добавили доставку с возможностью отследить заказы.
К чему мы пришли?
Наш проект стал одним из крупнейших онлайн-магазинов корейской косметики в РФ. В результате сотрудничества с нами заказчик получил:
- 1000+ заказов в сутки
- 83% продаж через сайт
- окупаемость затрат за месяц
Какие выводы?
Иногда сайт может принести бизнесу гораздо больше, чем ожидает заказчик. В нашем случае – выход на больший рынок, постоянный поток заказов и прибыль, во много раз превосходящую затраты на разработку. Владельцы магазина остались довольны, и мы начали с ними работу над SEO и контекстной рекламой.
