Как за месяц Красноярский салон кухонь получил заказы на 1.400.000 р. при затратах 50.000 р.
от идеи к уникальному продукту
каждый проект — это глубокое погружение
в бизнес нашего заказчика от изучения
продукта до работы с клиентами
Перед началом рекламной кампании нужна подготовка – только тогда она будет приносить результаты. Поэтому задача агентства вообще и таргетолога в частности – найти и исправить то, что мешает соцсетям компании развиваться. Рассказываем, как, изменив сообщество и грамотно настроив таргет, мы привели в мебельный салон клиентов на 1.400.000 р.
Как было до нас?
Мебельный салон из Красноярска на тот момент работал уже 7 лет – делал кухни на заказ на собственном производстве. Основным источником трафика всегда была контекстная реклама. С таргетологами владелец салона успел поработать дважды, но потока заявок из ВК так и не увидел. Проблема была стандартная: дорогие лиды, 90% которых не доходили даже до замера.
На бесплатной консультации обсудили с клиентом возможные причины неудач, нашли точки роста и решили работать над продвижением вместе.
Задачи сформулировали такие:
- Привести релевантных лидов и увеличить количество продаж
- Снизить стоимость лида, готового покупать (максимальная стоимость – 3.000 р.)
- Внедрить скрипты и дать рекомендации по обработке заявок.
В прошлый запуск рекламы владелец салона потратил 50.000 р. Сообщение стоило в среднем 1200 р. 4 лида дошли до расчёта, один из них сделал замер, но продаж так и не случилось.
Как мы работали?
По классике начали с анализа конкурентов и определения целевой аудитории. Для каждого сегмента аудитории создали отдельные креативы и уникальное предложение.
Трансформацию сообщества начали с “обёртки” – полностью подготовили его к приёму трафика: сделали редизайн и исправили недочёты.
Сложный чат-бот убрали – вместо него поставили приветственное сообщение с уточняющим вопросом. После с потенциальным клиентом говорил по телефону сам владелец.
После этого внедрили скрипты продаж и обучили клиента правильно обрабатывать заявки. Одного не бросили – сами регулярно помогали с обработкой заявок от лидов.
Чтобы сообщество продолжало эффективно привлекать новых заказчиков, в нём нужно поддерживать активность. Мы взяли это на себя и регулярно публиковали посты, сторис и отзывы.
К чему мы пришли за 1 месяц?
Вложили в рекламу:
50.658 р.
Получили:
+ 11.670 р. переходов
+ 284 подписчика
+ 165 сообщений
За месяц с таргета в сообщество салона пришло 284 новых подписчика по 168 р. Из них 165 сделали заявки. Лид обошёлся нашему клиенту в 307 р. С начала нашего сотрудничества мебельный салон подписал с заказчиками 7 договоров на сумму 1.400.000 р. Стоимость клиента на тот момент (позже снизилась) – 7.140 р.
Около 30% лидов выходят на связь – заявки качественные.
Скриншот из рекламного кабинета:
Пример рекламного креатива
Какие выводы?
В таргете огромную роль играет то, как выглядит и функционирует сообщество. После того как мы сделали редизайн, изменили чат-бот и начали регулярно постить сторис и отзывы, средняя стоимость лида упала в 4 раза, и салону наконец начали приходить заявки, которые перерастали в реальные договоры. Хотя затраты на таргет остались прежними! Поэтому к таргетированной рекламе подходить нужно комплексно: и правильно определить ЦА, и качественно настроить таргет, и об оформлении самого сообщества помнить.
